После того, как мы ранее опубликовали статью Общение с заявителями, к нам поступило очень много писем от пользователей нашего сайта, в которых сотрудники МФЦ, как работающие, так и уже уволившиеся, рассказывали истории, которые видели в МФЦ.

Ирина

Люди привыкли к живой очереди и электронная очередь их не останавливает, всё равно стоят в живой очереди, как на приём к врачу, мы им объясняем, что пригласим через громкоговоритель, но они не слушают. Иногда доходит до драки. Тяжело...

Сергей

А у нас у входа, перед открытием МФЦ стоят очереди, какой-то человек с тетрадью, что-то там записывает, хотя в МФЦ ожидание в очереди не превышает и десяти минут!  Их разгоняли, но они все равно где-то там у себя записываются.. Люди старой закалки..)))

Евгения

Многие заявители просто открыто угрожают, кричат и проявляют открытую агрессию. Кто-то из заявителей плачет, кто-то дарит конфеты. Одним словом - слишком разная публика в МФЦ.

И много других отзывов о работе с заявителями в МФЦ. Если у вас есть какой-либо случай, воспользуйтесь формой обратной связи и расскажите нам, мы его опубликуем на сайте.